Caractéristiques & fonctionnalités

Quelle est la taille de la iKids ? Cela va sur un petit poignet ? . . .

Les montres connectées pour enfant, en dépit de la marque choisie, sont de tailles large.

Image d'un enfant avec la iKids 4 au poignet.

Taille et poids du boîtier de la iKids 4 :

- 4,3  * 4,8  * 1,7 cm (+4 mm de cornes) 

- 40 Grammes

Taille et poids du boîtier de la iKids 5 XS :

- 3,9 * 5 * 1,3 cm (sans cornes)

- 34 Grammes

La longueur maximal de la iKids avec son bracelet est de 22 cm de circonférence. La longueur minimale de la iKids avec son bracelet est de 12 cm de circonférence. 

Bonjour, je souhaiterai savoir si la iKids est compatible à la fois avec le systeme apple et android. Merci d'avance pour votre réponse. Jennifer

Bonjour Jennifer,

Merci pour votre demande,

Oui la iKids et son application INFINITE sont compatibles Android et Apple.

L’équipe INFINITE WATCH.

Bonjour, peut-on déterminer un périmètre de sécurité gps ? Merci, Angélique.

Bonjour,

Merci pour votre demande,

La périmètre de sécurité (ou Géorepérage) est accessible depuis la carte GPS. Cependant en raison d'une précision qui peut être aléatoire quand une montre connectée pour enfant se trouve l'intérieur d'un batiment, nous ne souhaitons pas communiquer sur cette fonctionnalité. Veuillez bien prendre notre des limites technologiques des montres connectées pour enfant, toutes marques confondues, qui est plus amplement développé dans notre notice.

Bonjour, quel est le poids de la montre enfant s'il vous plaît ? Quelle est la performance de la batterie ? Merci d'avance Aurélie

Bonjour Aurélie,

Merci pour votre demande,

Le poids de la iKids est de 40 grammes.

Au sujet de la batterie et en dépit de ce que vous pouvez lire sur d’autres sites internet, les montres connectées pour enfant sont beaucoup sollicitées par leurs synchronisations avec les smartphones des parents. Nous avons une moyenne d’utilisation de 30 heures qui peut être variable à la hausse ou à la baisse selon l’état du réseau de l’opérateur. Sans carte SIM, la iKids peut durer jusqu’à 3 ou 4  jours !

Bonjour, est-il possible de passer des appels vidéos avec l'ensemble des contacts enregistrés ? Il n'y arrive qu'avec son père et moi même. Merci

Bonjour,

Merci pour votre demande,

Tout comme les smartphones, les appels vidéos fonctionnent uniquement avec un logiciel identique.  

Par exemple, sur smartphone il n'est pas possible de faire un appel vidéo entre Android et Iphone car les logiciels sont différents. Il faut une application (type Messenger de facebook) pour faire la passerelle entre Android et Iphone.

C'est pour cela que l'appel vidéo est uniquement compatible avec l'application INFINITE.

Seuls les appels et SMS sont "universels".

Nous informons nos très chers lecteurs que nous mettons régulièrement en ligne les dernières mises à jour de Whatsapp. Aux dernières nouvelles les appels vidéos fonctionneraient (à la date d'octobre 2023). En 2022, la vidéo n'avait pas fonctionné sur Whatsapp pendant de longues semaines. Nous ne sommes pas à l'abri de bugs de l'application Whatsapp sur les montres connectées pour enfant (toutes marques confondues). En achetant une iKids, vous ne serez pas couvert en cas de bug Whatsapp et le SAV ne pourra pas répondre à vos questions en raison de nos limites de prestations. Pour plus d'informations sur nos limites de garanties avec les applications tierces (comme whatsapp) : cliquez ici

Merci pour votre compréhension,

Bien cordialement,

L'équipe INFINITE WATCH

Est ce que la montre iKids est étanche ?

Les montres connectées pour enfant, en dépit de la marque, ont une faiblesse vis-à-vis de l’encoche où la carte SIM est insérée. Nous vous conseillons de ne pas tenter l’expérience d'immerger une montre connectée pour enfant. Chez Infinite Watch nous ne garantissons pas l’étanchéité. La montre iKids ne doit pas être considérée comme étanche. Elle ne doit pas être immergée. La iKids sera ni reprise ni échangée en cas de dommage causé par l’eau.

Quelle est la liste de toutes les fonctionnalités de la iKids ?

Voici les fonctionnalités comprises dans la iKids ::

- WIFI

- Appel et SMS (nouveauté 2023)

- Appel vidéo

- Appel vidéo à plusieurs

- Appel SOS avec bascule sur 3 numéros + localisation SOS.

- Message en vocal

- Localisation GPS (précis en extérieur)

- Contrôle parental avec mode classe (limitation d'usage à l'école)

- Chronomètre (nouveauté 2023)

- Reconnaissance faciale (nouveauté 2023)

- Podomètre (Distance et calories brulées)

- Réveil (jusqu'à 3 réveils)

- Torche LED

- Semainier

- Jumelage de la montre avec 4 amis iKids

- Appareil photo + filtres amusants (nouveauté 2023)

- 7 Sonneries différentes.  (nouveauté 2023)

- Jeu cognitif (pour apprendre les mathématiques)

Voici les fonctionnalités comprises dans l'appstore :

Infinite Watch n’est pas responsable des applications de l'appstore ainsi que de leurs éventuels bugs. Veuilez prendre note que Le SAV ne pourra pas répondre à vos questions aux sujets des bugs, ou des problèmes 

- Calculatrice

- Google Traduction

- Jeu Snake

- Calendrier

- Deezer

- Spotify : l’application a été supprimé du store car beaucoup d’utilisateurs nous ont remonté des bugs persistants..

- Whatsapp :  les mises à jour de whatsapp sont régulièrement téléchargées sur notre store.

Nous accusons divers questions sur notre page SAV au sujet de whatsapp.

 

Veuillez prendre note de la question suivante en cliquant dessus :

 

 .

Pouvez-vous m’aider avec whatsapp ?.

. 

 

Pour rappel, notre limite de prestation avec Whatsapp s'arrête à ces deux éléments : l'intégration de 1GO de ram et la mise en ligne régulière des mises à jour de l'application officielle du groupe Whatsapp accessible depuis leur site internet officiel.  En raison de notre limite de prestation, nous ne pouvons pas répondre aux questions supplémentaires mais nous vous prions de bien vouloir nous communiquer vos retours au sujet de cette application. Nous les noterons pour en informer notre clientèle.

Peut-on écouter à distance l'enfant ? ou activer la caméra de la montre pour voir l'environnement de l'enfant? 

Cette fonction a été désactivé pour des raisons légales, notamment lorsque l'enfant se trouve dans une enceinte scolaire.

Est-il vrai que Whatsapp ne fonctionnera plus en Octobre 2023 ?

Bonjour,

Merci pour votre demande,

Pour rappel,

Nous ne communiquons pas sur les applications de l'Appstore car elles ne nous appartiennent pas.

L'application proposée par INFINITE est gratuite, sans abonnement ni publicité avec une possibilité de télécharger des applications d'autres constructeurs.

Au sujet de Whatsapp,

Nous avons tardivement appris que l'application Whatsapp fonctionnera uniquement sous la technologie Android 8.1 à partir d'Octobre 2023. Cette technologie nécessite une mémoire vive de 1GB (RAM).

Or, la iKids 3 comporte une mémoire vive de 512 MB.

La version iKids 3W fonctionnera sous une mémoire vive de 1 GB et est compatible aux nouvelles exigences. 

Nous privilégions toujours la transparence,

La différence de rapidité entre la iKids 3 et la iKids 3W n'est pas notable, mais son coût de fabrication est de deux euros supplémentaires. Nous ferons aucun profit sur cette évolution contrainte et non nécessaire de la part du Groupe Whatsapp.

Merci pour votre compréhension,

L'équipe de INFINITE WATCH

La coque de la iKids 4 peut s'enlever lorsque l'on fait une pression sur la vitre, est ce normal ?

Oui c'est tout à fait normal, nous allons proposer des coques de protection pour la iKids 4 en 2024.

La montre de mon fils est bloquée sur le message "la iKids est verrouillée", il est impossible de l'utiliser que faire ?

En vacance scolaire, vous être nombreux à nous écrire au sujet de la iKids bloquée avec le message «la iKids est verrouillée» : il s’agit du mode classe que vous avez vous-même paramétrée. Veuillez déverrouiller le mode classe depuis l’application et/ou attendre la fin du mode classe pour vérifier que la iKids soit bien sous couverture 4G. (Le plus souvent le mode classe a été paramétrer jusqu'à 17h00 par le parent)

Reconnecter la carte SIM à la iKids, vérifier la bonne réception du réseau 4G, puis déverrouiller le mode classe. 

Il est impossible de paramétré le mode classe, comment fait-on ?

Rassurez-vous le mode classe est bien opérationnel, cependant il faut être vigilant sur les ordres et les contre-ordres que l'on peut lui attribuer ce qui rendrait son paramétrage non possible.

Par exemple, vous êtes en vacance scolaire et vous souhaitez changer une plage horaire en autorisant votre enfant à consulter sa iKids 24h / 24 et 7 jours / 7,  il faut d'abord vérifier que vous n'avez pas déjà enregistré une information contradictoire.

En effet si il est déjà enregistré que la montre ne pas être utilisé tous les mercredis de 8h00 à 12h00, il sera alors impossible de paramétrer votre montre iKids 24h/24 et 7 jours/7 car le mercredi matin il est déjà prévu que la iKids se verrouille. Il faudra alors votre vigilance pour veille à ne pas donner une contre-indication à la iKids. Le SAV ne pourra vous aider à distance, il vous sera recommandé d'effectuer une réinitialisation de la iKids aux paramètres d'origine.