Opérateurs & forfaits

Quel opérateur et forfait choisir en France ? 

Les Opérateurs pris en charge par la iKids sont SFR, Orange, Free.  

Les forfaits conseillés sont Red de SFR, Sosh de Orange et le forfait Free à 2 euros ou son option "booster".

Tout autre opérateur est susceptible de rencontrer un problème d'incompatibilité irréversible : Bouygues / Prixtel / Lebora / NRJ / Syma / La poste...  

Bonjour, Quelle carte SIM dois-je commander? Une SIM normal ou une esim ?

Bonjour,

Merci pour votre demande !

La iKids fonctionne uniquement avec une carte Nano SIM =)

Bien cordialement,

L’équipe Infinite Watch

La montre connecté iKids d’un ami de mon enfant fonctionne avec l'opérateur Bouygues Telecom, pourquoi ? 

Avec l’opérateur Bouygues, tout comme avec La Poste mobile et Prixtel...  la compatibilité est aléatoire. Le SAV ne pourra pas vous aider si votre carte SIM est incompatible avec la montre connectée de votre enfant. 

Mon smartphone est sous l’opérateur Bouygues, est-ce que la iKids de mon enfant sera quand même compatible ? 

Oui, la montre connectée iKids sera compatible si votre smartphone est sous Bouygues. Cependant il faut que la montre iKids soit sous l'opérateur Free / Orange ou SFR.

Le forfait Free est-il compatible avec la iKids ? Quel forfait choisir?

Nous recommandons un forfait mobile de DATA 50 MO si vous n'utilisez pas l'appel vidéo; et à partir 1 GO si vous utilisez l'appel vidéo. Les forfaits Red de SFR, Sosh de Orange et Free 50 MO ou son option Booster à 1 GO sont très bien acceptés. 

Contrairement à ce qu'il est écrit sur un avis Amazon, oui le forfaire Free est compatible et notre SAV pourra vous assister avec 100% de réussite si vous rencontrer un rare problème de compatibilité. 

Important : il est nécessaire de ne pas modifier les paramètres de l'opérateur FREE en vue de prévenir du hors forfait. Nous vous conseillons de ne pas toucher aux réglages FREE ni de la iKids, et de bien respecter les recommandations de la notice afin d'éviter le hors forfait.

Peut-on envoyer des sms et passer des appels à n'importe qui avec la ikids ? 

Votre enfant pourra passer des appels et envoyer des SMS uniquement aux contacts que vous aurez préalablement préalablement enregistrés.

Astuce : vous pouvez également activer le bloquage de l'utilisation du clavier téléphonique sur l'application parental afin que l'enfant ne compose pas des numéros de téléphone de manière aléatoire. (Autres réglages / restriction).

La iKids fonctionne t'elle à l'étranger (hors France) ?

La iKids fonctionne dans toute l'Europe et en Afrique du Nord, uniquement! Veuillez souscrire aux opérateurs les plus connus du pays dans lequel vous résidez afin d'éviter les problèmes de compatibilités.

Edit : Pour nos amis belges et suisses, nous conseillons Proximus et Swisscom.

Est ce que la iKids fonctionne sans carte sim? 

La iKids sera limitée au WIFI de la maison si vous ne souhaitez pas de carte SIM. Cependant vous n'aurez pas accès aux Appels & SMS. Ces deux fonctionnalités nécessitent une carte SIM avec un de nos 3 opérateurs conseillés.