Comment fonctionne la garantie ? Quelles sont les solutions en cas de problèmes ?
La garantie légale couvre les défauts de fabrication. Cependant, elle ne couvre pas la durée de vie de la batterie, l’usure et le vieillissement des matériaux (bracelet, verre, boîtier).
Nous garantissons pendant 1 an une autonomie de 24 heures minimum de la batterie sous usage normal. Si vous souhaitez vérifier l'état de votre batterie, veuillez effectuer cette procédure :
1. Noter l'heure quand la iKids est à 100 % de charge,
2. Utiliser normalement la iKids jusqu'à la décharge, puis noter l'heure de la décharge à 0%.
En moyenne, la iKids dispose de 30 heures d'autonomie la première année.
Autres exclusions de garantie :
Avec les enfants, nous ne sommes pas à l'abri de chocs. Les dommages occasionnés par les chocs sont à la charge du client. L’étanchéité de la montre n’est pas garantie. Les applications du Store ne sont pas garanties (voir FAQ au sujet de Whatsapp).
Nous privilégions toujours la transparence :
Nous utilisons des matériaux de qualité standard en cohérence avec notre prix de vente. Ces matériaux sont équivalents aux autres marques de montres connectées pour enfant présentes sur le marché. Par exemple nous utilisons un verre minéral trempé pour l'écran de la iKids. Les verres saphir, utilisez par les grandes marques de montres connectées, sont en moyennes 20 fois plus couteux à produire... ce qui correspondrait à environ 30% du prix de fabrication de la montre iKids ! En cohérence avec notre volonté de ne pas dépasser la barre des 150 euros en prix de vente, nous utilisons des matériaux de qualité standard. À l'image des meilleurs marques haut de gamme comme "Apple", notre prix inclut une expérience clientèle des plus satisfaisantes comme en témoignent nos nombreux avis.
Enfin, ne jetez pas votre iKids abimée ! Elle vous fait économiser 70 euros avec INFINITE CARE, notre défi anti-surconsommation... une offre inégalée qui flirte avec notre prix coutant !
Avec les enfants, des accrochages peuvent arriver. Infinite Care vous offre la possibilité de recycler votre iKids abimée en l’échangeant contre le dernier modèle. Sans emballages superflus, vous conservez votre coffret, vos bracelets et vos accessoires ! L'offre Infinite Care peut être achetée séparément de la iKids au moment où vous en aurez besoin.