Bonjour, la montre de mon enfant ne s'allume plus, que faire ? 

Pas de panique, la iKids se met en sécurité quand la batterie est totalement vide. Il vous faut alors réactiver le système en 2 étapes :

1. Brancher la iKids à son chargeur et attendre 10 minutes. Veuillez utiliser une prise USB murale standard; Ne pas recharger la iKids via un ordinateur; ne pas tirer sur le câble de charge, veuillez laisser du "mou" dans le câble. 

2. Toujours branchée, maintenir le bouton enfoncé pendant 30 à 45 secondes pour que la iKids s’allume à nouveau.

Si vous souhaitez davantage d’aide, adressez-nous un message en précisant vos coordonnées pour que notre conseiller puisse vous joindre par téléphone ou par e-mail.