Assistance pour la compatibilité de votre opérateur :

Forfait ORANGE, BOUYGUES ou PRIXTEL :

Si votre application ne peut pas envoyer d’ordre à la ikids, mais que la fonction «appel téléphonique» fonctionne, vous aurez besoin d'effectuer une manipulation en 4 étapes :

1 - Faites apparaitre l'état du réseau de la iKids en glissant votre doigt du haut en bas de l'écran. Assurez-vous que la iKids soit sous couverture 4G avec des barres de tonalités. (Désactivez le WIFI le temps de la manipulation si il est activé.)

2 - Vérifiez que l'option VoLTE soit activée auprès du SAV de votre opérateur. (Option gratuite et nécessaire). Passez à l'étape 3 si nécessaire.

3 -  Avec votre smartphone, envoyez par SMS et en "copié collé" à la iKids, le code correspondant à votre opérateur.

4 - Patientez jusqu'à la réponse automatique : "Set apn xxxxx is successful". 

Votre opérateur est maintenant compatible avec la iKids.

Code SMS bouygues :

Code SMS Orange  :

Si vous n'avez pas de résultat, retentez l'opération avec le code suivant :

Puis enfin le code  :

Code SMS Prixtel SFR   : 

pw,123456,apn,websfr,,,20810#

Code SMS Prixtel Orange   : 

pw,123456,apn,orange.fr,,,20801#

Forfait Prixtel ORANGE : Vérifier que l'option volte soit activée pour le forfait Prixtel avec l'opérateur Orange. (Option gratuite et nécessaire)

Écrivez-nous si vous avez besoin d'une assistance personnalisée :  "nous contacter".