Garantie
En cas de défaillance de la montre due à un vice matériel ou de fabrication, envoyez-nous un e-mail dans notre espace contact.
Si vous rencontrez un problème avec votre montre Infinite, nous sommes là pour vous aider !
Notre garantie est valable pendant un an à compter de la date de réception de votre montre. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale de la montre comme l’altération des couleurs ou l’effritement du placage du boitier ; les dommages causés par accident, mauvaise manipulation, usage inadéquat (abrasion, coups, écrasement). Cette garantie ne couvre pas les dommages provoqués par l’eau. Toute réparation (ou tentative de réparation) non effectuée par Infinite Watch annulera la garantie qu'il y ait ou non un dommage causé par celle-ci.
La montre est couverte par une garantie constructeur d’un an. En cas d’usage soigneux et d’un bon entretien, une extension de garantie au-delà de cette période peut être envisagée, au cas par cas. La garantie ne couvre pas les dommages liés à l’eau ni les montres dont la vitre a été brisée, quelle qu’en soit la cause.”
Après vérification que votre montre est sous garantie, envoyez-nous un e-mail expliquant la situation à laquelle vous faites face en précisant vos coordonnées (Nom, Prénom, Adresse, Numéro de téléphone) .
Nous vous envoyons la procédure qui vous permettra de retourner la montre dans notre atelier en France à Lyon.