Infinite Care : Échange & remplace

Votre montre iKids est cassée, fissurée ou abîmée par un accident du quotidien ? Grâce à Infinite Care, échangez-la contre une montre neuve et économisez 70 € tout en évitant le gaspillage.

Comment fonctionne l'échange Infinite Care

Avec les enfants, les petits accidents arrivent : chute, écran fissuré, bouton qui coince... Plutôt que de jeter votre montre connectée, Infinite Care vous permet de la recycler en l'échangeant contre le dernier modèle disponible.

1. Vous achetez l'offre Infinite Care séparément, au moment où vous en avez réellement besoin.
2. Après votre achat, vous nous écrivez via notre formulaire de contact pour recevoir la procédure d'échange détaillée.
3. Vous nous renvoyez votre ancienne montre iKids abîmée, protégée et accompagnée de votre facture.
4. Nous vous expédions une montre iKids 5 XS neuve sous 48 à 72 heures après réception de votre ancien modèle.

Ce qui est inclus dans l'échange

En échangeant votre ancien modèle contre une iKids 5 XS neuve, vous recevez également :

• 2 verres trempés de protection
• 1 câble USB aimanté

Pas besoin de renvoyer le coffret, les bracelets ou les accessoires : vous les conservez, sans emballage superflu. C'est notre façon de lutter contre la surconsommation, un échange à la fois.

Livraison et délais

L'expédition se fait par Colissimo. Comptez entre 48 et 72 heures après réception de votre iKids abîmée pour recevoir votre montre de remplacement.

Questions fréquentes

Puis-je acheter Infinite Care sans avoir déjà une montre abîmée ?

Oui, l'offre est disponible séparément de la montre iKids. Vous pouvez l'acheter dès maintenant et l'utiliser le jour où un accident survient.

Que se passe-t-il après mon achat ?

Contactez-nous via notre formulaire de contact pour recevoir la procédure. Notre service client validera votre demande avant tout envoi.

Dois-je renvoyer les accessoires avec ma montre ?

Non, vous conservez votre coffret, vos bracelets et vos accessoires. Seule la montre doit être retournée, protégée et accompagnée de votre facture.